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반품 사유에 따른 조건 안내
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반품 배송비는 전액 무료입니다. 상품을 수령하시면 즉시 확인해 주시고, 상품에 결함이 있거나 손상된 경우, 또는 주문과 다른 상품을 수령하신 경우에는 kermu@naver.com으로 즉시 연락해 주시면 신속히 처리해 드립니다.
② 단순 변심으로 인한 반품인 경우
상품 수령 후 1주일(7일) 이내에 신청해 주셔야 하며, 상품을 사용/착용하지 않고 발송 당시 상태(포장 박스, 택, 구성품 등 일체)를 그대로 유지하고 계셔야 반품이 가능합니다. 이 경우 반품 배송비는 고객님께서 부담하시며, 고객님께서 직접 반송 접수 및 결제를 진행해 주셔야 합니다(반품 배송비는 발송 방법·지역에 따라 달라질 수 있어 당사가 사전에 고정 금액으로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다).
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손상 및 문제
주문을 수령하시면 즉시 상품을 확인해 주십시오. 상품에 결함이 있거나 손상된 경우, 또는 잘못된 상품을 수령하신 경우에는 문제를 조사하여 해결할 수 있도록 즉시 당사로 문의해 주십시오. 당사 귀책 사유로 확인될 경우 전액 무료로 반품/교환 처리해 드립니다.
반품이 제한되는 경우
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- 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
교환
원하시는 상품으로 교환 받는 가장 빠른 방법은 수령하신 상품을 먼저 반품하신 후, 반품이 승인된 다음 원하시는 상품을 새로 주문하시는 것입니다.
유럽 연합의 14일 계약 철회 기간
앞서 설명된 내용에도 불구하고, 상품이 유럽 연합으로 배송된 경우 이유에 상관없이 합당한 이유가 없더라도, 귀하는 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 상기 설명한 바와 같이, 반품되는 상품은 수령할 때와 동일한 상태여야 하고, 상품을 사용/착용하지 않았으며, 태그와 원래 포장이 훼손되지 않은 상태여야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙이 있어야 합니다.
환불
반품된 상품을 수령하여 검사가 끝나면 반품이 승인되었는지 여부를 안내해 드립니다. 승인된 경우 10영업일 이내에 원래 결제 방법으로 환불이 자동 처리됩니다. 귀하의 거래 은행이나 신용카드 발급사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 걸릴 수 있는 점에 유의해 주십시오.
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